Datenschutzerklärung

Stand: 29. November 2025

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für SVENTALB (ein Handelsname der CF CONSULTING) von höchster Bedeutung. Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG) und anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf unserer Website. Sie gilt für alle Besucher, Nutzer und Kunden unserer Dienste.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Name des Shops: Sventalb
Rechtlicher Betreiber: CF CONSULTING
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR08833082688
Handelsregisternummer: 833 082 688 R.C.S. Paris
E-Mail: contact@sventalb.com
Telefon: +41 22 364 88 77

3. Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten. Zudem verarbeiten wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von berechtigten Dritten, sofern dies für unsere Dienstleistung erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Datenkategorien gehören:

Stammdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum (sofern erforderlich).
Kontaktdaten: Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Bestelldaten: Informationen zu Käufen, Retouren, Stornierungen und Warenkörben.
Zahlungsdaten: Informationen zur Zahlungsabwicklung (z. B. Transaktions-IDs von PayPal oder Stripe). Hinweis: Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp/-version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Anfrage.
Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen an unseren Kundenservice (E-Mail, Chat).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO:

a) Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung Ihrer Bestellung, Auslieferung der Waren, Zahlungsabwicklung und Retourenmanagement.
b) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für spezifische Zwecke (z. B. Newsletter, Marketing-Cookies). Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
c) Aufgrund rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
d) Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, IT-Sicherheit oder Betrugsprävention.

5. Weitergabe von Daten an Dritte (Logistik & Partner)

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer Pflichten benötigen. Darüber hinaus geben wir Daten an folgende Stellen weiter:

A. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir nutzen externe Partner für Hosting (Shopify), Zahlungsabwicklung (Banken, PayPal, Klarna), IT-Services und Marketing. Diese sind vertraglich streng an unsere Weisungen gebunden.

B. Internationales Direct-to-Consumer Modell (WICHTIG)

Sventalb arbeitet mit einem internationalen Logistiknetzwerk. Zur Lieferung Ihrer Bestellung ist es zwingend erforderlich, dass wir Ihre Lieferdaten (Name, Adresse, Telefonnummer) an unsere Hersteller und Logistikpartner in ASIEN übermitteln. Ohne diese Übermittlung kann der Versand der Ware nicht erfolgen.

6. Internationale Datenübermittlung

Wie in Abschnitt 5 erläutert, findet eine Datenübermittlung in Drittstaaten (außerhalb des EWR) statt, insbesondere nach Asien. Diese erfolgt auf Basis von:

Der Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Standardvertragsklauseln der EU-Kommission zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies.

Notwendige Cookies: Technisch erforderlich für den Warenkorb und Login.
Analyse- & Marketing-Cookies: Tools wie Google Analytics oder Facebook Pixel nutzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, um unser Angebot zu verbessern.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische Maßnahmen wie die SSL-Verschlüsselung ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange es für unsere Verträge oder gesetzliche Pflichten nötig ist. Steuerrelevante Belege werden in der Regel 10 Jahre aufbewahrt.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: der EDÖB). Kontakt: contact@sventalb.com.

11. Kontakt

KUNDENSERVICE

E-Mail: contact@sventalb.com
Telefon: +41 22 364 88 77
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 09:00 - 17:30 (GMT+1)
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Shop-Name: sventalb
Betrieben von: CF CONSULTING
Handelsregisternummer: 833 082 688 R.C.S. Paris
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR08833082688

KORRESPONDENZADRESSE (KEIN LAGER) 38 RUE RAMEY, 75018 PARIS (Bitte keine Rücksendungen an diese Adresse)