Versandrichtlinie

Bei SVENTALB sind wir bestrebt, unseren Kunden in der Schweiz ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Um Ihnen exklusive Designs zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, nutzen wir ein effizientes Direct-to-Consumer-Modell.

1. Versandregionen

Diese Versandrichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen, die an Adressen innerhalb der Schweiz versendet werden.

2. Herkunft & Logistik (Wichtiger Hinweis)

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte direkt von unseren Fertigungspartnern und Logistikzentren in Asien versandt werden. Durch den Verzicht auf Zwischenhändler und die Lagerhaltung in der Schweiz können wir Ihnen hochwertige Produkte zu einem deutlich attraktiveren Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten.

3. Lieferzeiten

Wir bitten Sie, bei Ihrer Planung die folgenden Lieferzeiten zu berücksichtigen:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag), um Ihre Bestellung zu prüfen und zu verpacken.
Transportzeit: 6–8 Werktage für den internationalen Versand in die Schweiz.
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 7–10 Werktage ab Bestelldatum.

Hinweis: Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Faktoren wie die Zollabfertigung oder hohe Auslastung der Versanddienstleister variieren.

4. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an – unabhängig vom Mindestbestellwert.

5. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer & Gebühren

Da die Ware aus dem Ausland (Nicht-Schweiz) importiert wird, können bei der Einfuhr gesetzliche Abgaben wie Zölle, Mehrwertsteuer oder Vorweisungstaxen anfallen.

Bitte beachten Sie:

Diese Gebühren werden vom Schweizer Zoll erhoben und sind nicht im Kaufpreis enthalten.
Diese Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Gebühren müssen in der Regel direkt beim Empfang der Ware an den Spediteur (z. B. Die Schweizerische Post, DHL) entrichtet werden. SVENTALB hat keinen Einfluss auf diese gesetzlichen Abgaben.

6. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Ihre Bestellung wird über internationale Logistikpartner versandt und für die Zustellung („Letzte Meile“) an lokale Dienstleister übergeben:

Die Schweizerische Post
DHL / UPS

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking). Damit können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online einsehen.

7. Lieferprobleme

Sollte es Probleme mit Ihrer Lieferung geben – wie z. B. erhebliche Verzögerungen oder der Verlust eines Pakets – kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter contact@sventalb.com. Wir werden umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister für Sie einleiten.

Geschäftsinformationen

KUNDENSERVICE

E-Mail: contact@sventalb.com
Telefon: +41 22 364 88 77
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 09:00 - 17:30 (GMT+1)
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Shop-Name: Sventalb
Betrieben von: CF CONSULTING
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR08833082688
Handelsregisternummer: 833 082 688 R.C.S. Paris

KORRESPONDENZADRESSE (KEIN LAGER) 38 RUE RAMEY, 75018 PARIS (Bitte keine Rücksendungen an diese Adresse senden)